厦门中铁元湾业主维权胜利案例

一、厦门中铁元湾项目介绍

厦门中铁元湾位于厦门岛内，楼盘属于高端社区，户型结构大多数为复式结构，装修类型基本都是毛坯，属于中国中铁国企开发厦门的首座楼盘。

二、业主委托情况说明

第一批业主组织团验户数为10户，业主想寻找一个专业的权威验房机构为他们的房子质量进行验收，同时业主阐明了想与开发商进行谈判或通过法院进行处理，主要原因是开发商当初宣传的内容与实际不符合，现在想从各方面收据有利的证据未业主后期做准备，同时也想检查一下房屋质量问题。

三、验房情况说明

业主于2013年12月~2014年2月一共户53户先后委托本公司（金善验房）实地验房，委托验房内容如下：

1）、小区公共设施完善情况2）、户型结构问题3）、结构情况问题4）、面积测量5）、户型和理性问题6）、合同条款问题7）、墙体垂直度、平整度问题8）、结构裂缝巡检9）、层高核实10）、水电项目验收11）、门窗材质及安装验收12）、安全维护验收13）、门窗避雷项目验收14）、卫生间安全设置及漏水验收15）、外墙渗水验收16、墙地面空鼓查验等项目

四、验房问题汇总

1、入户大堂与原宣传内容差异过大

2、乘用电梯未进行特检，电梯内无特检牌

3、实际户型结构与合同户型结构不一致（更改户型开发商未根业主公示或发函通知）

4、复式楼中卫生间设置在餐厅下方，不符合国标设计规范

5、合同说明中有海水集中热处理系统，实际现场没有

6、外墙干挂位置与实际不一致（采用涂料代替）

7、部分套房内楼板裂缝严重，属于贯穿性裂缝

8、部分套房内阳台未设置排水地漏

9、卫生间位置未设置等电位系统

10、墙面、地面大面积空鼓，影响后期装修施工和质量

11、墙面垂直偏差影响二次装修施工

12、入户门的底边与地面的落差才25~35mm（正常需要最低落差是45mm以上），装修预留空间不足，无法进行装修，如果要装修，地面的找平层需要凿除，给业主造成很大的造价成本

13、部分套房内卫生间、外墙渗水

14、部分套房门窗安装不规范，不方正

15、部分套房内墙面水泥砂浆强度不足

16、部分套房内墙面平整度影响装修

17、部分弱电箱内线源未入户

18、卫生间的排气孔未设置

通过验收业主发现不光是宣传与实际不符的问题，房子和安全存在太多的隐形问题，业主们决定要维权维护自身的利益。

五、维权路程艰难

维权是一个团体事情，需要业主们的共同努力和团结，毕竟人多了什么情况都会出现，造成维权方向不一致，在加上中铁属于大型国企后台相对比较强硬，业主们只有通过投诉、举报等途径进行维权，然而由于中国房地产环境的不健全投诉途径的缺失，维权成了艰难的事情，在加上开发商通过诱惑谁先交房就免多少年物业费，还有就是处理好给予带头人员更多的优惠，所以维权遭到了困难。

六、维权胜利、铁老大终于肯低头了

经过业主们的团结和维护自身的利益，厦门市政府和建设厅高度重视，通过实地察看和内容的了解，业主们提交的资料内容问题，现场确实存在，通过几次的座谈协商和谈判，开发商终于提出不走法律途径，愿意跟广大业主私下协商处理。

七、维权程序总结

1、收集关于房屋公共设施、硬件设施、软件社区、合同条款、房屋质量、物业服务、内容宣传等有效证据并拍照留低

2、对于有图片文字和日期的资料要进行时间和内容的权威公正（公证处可以公证）

3、组织维权的业主必须举荐2~3个处理相关事件的带头人

4、整理好资料可以向工商管理部门、建设局投诉部门、质量监督局投诉部门、政府或区域举报部门投诉（最后都去投诉一次）

5、寻找一个法律顾问，资讯相关的内容和后期程序

6、组织愿意维权的业主集体到开发商出谈判处理

备注：维权是要靠团体的力量才能获得胜利的。大家团结才能维护自己的利益，只有团结开发商们才会低头才会妥协。